فقدان انگیزه وحمایت لازم برای مدیران

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱۶/۸

۱۸

مدیریتی

حال در ادامه بحث در بخش نتیجه گیری ،با توجه به آزمون فرضیه ها ،موانع استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز استان اردبیل در چهار دسته کلی عوامل (محیطی، مالی، انسانی، سازمانی قرار گرفته و در هر زمینه پیشنهادات لازم ارائه گردیده است.
به طور کلی بر اساس یافته های تحقیق، موانع استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز استان اردبیل به ۴ دسته به شرح زیر تقسیم بندی می شود:
۵-۳-۱- موانع (عوامل) محیطی
بر اساس نتایج به دست آمده از تحقیق مهم ترین عواملی که مانع استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز استان اردبیل می باشد عوامل محیطی است. که مهمترین عوامل محیطی به ترتیب اهمیت به شرح زیر می باشد.
۵-۳-۱-۱- سرعت پایین اینترنت.
۵-۳-۱-۲- فقدان پهنای باند مناسب برای اینترنت.
۵-۳-۱-۳- عدم واگذاری پروژه های فناوری اطلاعات به متخصصین مجرب.
۵-۳-۱-۴- فقدان قوانین ومقررات حقوقی لازم در کشور.
۵-۳-۱-۵- عدم وجود شبکه یکپار چه در کشور.
نتایج پژوهش نشان می دهد که موانع محیطی موجود، اجرای دولت الکترونیک را در شرکت گاز تحت تاثیر قرار داده است و جهت پیش برد دولت الکترونیک ضروری است که موانع محیطی رفع گردد. در این راستا پیشنهادات زیر ارائه می گردد:
- گسترش کمی و کیفی مرکز ارائه دهنده خدمات اینترنتی.
- افزایش سرعت اینترنت از طریق فشرده سازی فایل ها واستفاده از مرورگرهای مختلف در سیستم های کامپیوتر
- بازآموزی نیروهای موجود و جذب متخصصین جدید و مجرب برای انجام فعالیت های مبتنی بر فناوری اطلاعات.
- استفاده از نظرات متخصصین خبره فناوری اطلاعات در تدوین قوانین مرتبط با دولت الکترونیک و تقویت زیر ساخت های حقوقی و قانونی در کشور همچون قانون جرائم در محیط الکتریکی، صیانت از حریم خصوصی افراد در محیط دیجیتال.
- ارتقای کمی و کیفی شبکه های ارتباطی تلفن ثابت و همراه.
- لزوم اصلاح نرم‌افزارهای جاری و ممانعت از ایجاد نرم‌افزارهای جزیره‌ای بدون توجه به یکپارچگی و تبادل داده ها.
- لزوم رعایت اصل هماهنگی برای تأمین نیاز اطلاعاتی بخش های فنی، مالی، آماری و اتکائی هنگام تهیه نرم افزارها و بویژه رعایت اصل هماهنگی کلی بین بخش های سازمان.
۵-۳-۲- موانع (عوامل) مالی
براساس نتایج این پژوهش دومین عامل مهم در استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز استان اردبیل عوامل مالی می باشد در اینجا مهم ترین موانع مالی تایید شده به ترتیب اهمیت ارائه می گردد:
۵-۳-۲-۱- فقدان تجهیزات وامکانات اتصال به اینترنت.
۵-۳-۲-۲- کمبود بودجه جهت تجهیز سخت افزار و نرم افزار.
۵-۳-۲-۳- فقدان تجهیزات و امکانات رایانه ای.
۵-۳-۲-۴- کمبود تجهیزات و امکانات شبکه سازی.
تامین منابع مالی یکی از مهمترین پیش زمینه های استقرار دولت الکترونیک می باشد در ارتباط با رفع موانع مالی پیشنهادات زیر ارائه می گردد:
- تصویب ردیف بودجه خاص برای استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز.
- تصویب منابع مالی مورد نیاز برای تقویت زیر ساخت های اساسی دسترسی به شبکه از طریق افزایش تعداد کامپیوتر های متصل به شبکه.
- تعریف مبنای مشخص برای پیش‌بینی بودجه‌های بخش فناوری اطلاعات به ‌منظور ایجاد هماهنگی در تأمین مالی.
۵-۳-۳- موانع(عوامل) انسانی
براساس نتایج این پژوهش سومین عامل مهم در استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز استان اردبیل عوامل انسانی می باشد در اینجا مهمترین موانع انسانی تایید شده به ترتیب اهمیت ارائه می گردد:
۵-۳-۳-۱- فقدان افراد متخصص در ارتباط با فناوری اطلاعات و رایانه.
۵-۳-۳-۲- عدم انگیزه و علاقه کارکنان برای استفاده از روش های جدید.
۵-۳-۳-۳- مقاومت کاربران در برابر تغییر.
۵-۳-۳-۴- فقدان دوره های آموزشی مرتبط برای کارکنان.
در راستای رفع این موانع پیشنهادهای زیر از سوی محقق ارائه می گردد:
- جلب همکاری کارشناسان و متخصصین (داخلی و خارجی) فناوری اطلاعات برای مشاوره و آموزش های لازم.
- تشویق و ترغیب کارکنان با ارائه مشوق های مالی و غیر مالی.
- شناسایی و تشخیص دلایل مقاومت کاربران در برابر اقدامات انجام شده در خصوص استقرار دولت. الکترونیک و تلاش برای بر طرف کردن مقاومت ها وآگاهی بخشیدن به آن ها در خصوص حفظ منافع و مزایای آنان در صورت استقرار دولت الکترونیک.
- آموزش ضمن خدمت کارکنان در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات و استفاده از نیروهای متخصص و با دانش بالا جهت برگزاری دوره های حرفه ای.
- برگزاری کارگاه های آموزشی و همایش های مشترک در حوزه مسائل مدیریتی فناوری اطلاعات.
۵-۳-۴- موانع(عوامل) سازمانی
بر اساس نتایج این پژوهش چهارمین مانع مهم در استقرار دولت الکترونیک در شرکت گاز استان اردبیل عوامل سازمانی می باشد. در اینجا مهمترین موانع سازمانی تایید شده به ترتیب اهمیت ارائه می گردد:
۵-۳-۴-۱- فقدان هماهنگی، همکاری وانسجام بین بخش های مختلف سازمان در بکارگیری فناوری اطلاعات.