-۲-۴ بررسی آمار توصیفی ۸۹
۴۲–۱ جنسیت ۸۹
۴-۲-۲ وضعیت تاهل ۹۰
-۳-۲-۴سن پاسخ گویان ۹۱
۴-۲-۴ تحصیلات ۹۲
۴-۲-۵ توصیف کلی ابعاد پرسشنامه ۹۴
۴-۳ آمار استنباطی ۹۴
۴-۳-۱ .آزمون کولموگروف-اسمیرنوف (K-S) تک نمونه‌ای ۹۵
۴-۲-۴ تحلیل مدل اندازه‌گیری با تحلیل عاملی تأییدی (سنجش روایی پرسشنامه) ۹۶
۴-۲-۵ تحلیل داده‌ها به وسیله مدل یابی معادلات ساختاری ۹۸
۴-۲-۶ بیان مدل: ۹۸
۴-۲-۷ تخمین مدل ۹۹
۴-۲-۸ ساخت ماتریس همبستگی ۱۰۰
۴-۲-۹ تخمین مدل پژوهش ۱۰۱
۴-۲-۱۰ آزمون و تفسیر فرضیات پژوهش با مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM): 102
-۳-۴تفسیر ضریب تعیین فرضیات ۱۰۷
-۴-۴آزمون فریدمن ۱۰۹
فصل پنجم ۱۱۱
نتیجه گیری و پیشنهادات ۱۱۱
-۵-۱ مقدمه ۱۱۲
-۵-۲ تحلیل وضعیت جمعیت شناختی متغیرها ۱۱۳
-۵-۳ بررسی و تاثیر نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش ۱۱۴
۵-۳-۱ نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول پژوهش ۱۱۴
-۵-۳۲ نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم پژوهش ۱۱۵
۵-۳-۳- نتایج حاصل ازآزمون فرضیه سوم پژوهش ۱۱۶
۵-۳-۴- نتایج حاصل از آزمون فرضیه چهارم ۱۱۶
۵-۳-۵- نتایج حاصل از آزمون فرضیه پنجم ۱۱۷
-۵-۴ مدل نهایی پژوهش ۱۱۸
۵-۵- پیشنهادهای کاربردی ۱۱۹
-۵-۶ پیشنهاد برای پژوهشات آتی ۱۲۰
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

منابع ۱۲۲
فهرست مراجع ۱۲۳
پیوست ها ۱۳۰
پیوست الف ) پرسشنامه پژوهش ۱۳۱
پیوست ب) خروجی داده های پژوهش ۱۳۵
فصل نخست
مقدمه و کلیات طرح تحقیق
-۱-۱مقدمه
با گسترش جمعیت و به تبع آن گسترش صنایع خدماتی در سال های اخیر بیش از هر زمان دیگر رقابت در خرده فروشی ها شدیدتر شده است. به ویژه در زمان کنونی که خرده فروشی ها از نظر فروش ، سهم بیشتری از بازار خدمات را به خود اختصاص داده اند(نوردفالت و لانگ،۲۰۱۲).خرده فروشی ها برای حفظ بهتر مشتریان کنونی، جذب مشتریان جدید و در نتیجه دستیابی به اعتبار و وجهه عمومی بهتر دنبال متمایز کردن خود از رقبا هستند(هلگسن و دیگران،۲۰۱۰). یکی از راه هایی که به تمایز آنها نسبت به رقبا کمک می کند،این است که محیط و خدمات فروشی نشاط آور یاد می شود(ریتزر، ۱۹۹۹؛پیکتون و برودریک، ۲۰۰۵؛ اسکولز و بلاک، ۲۰۱۱؛ کلمنت و دیگران، ۲۰۱۳).
فضای فروشگاهی یکی از محرک هایی است که می تواند در جهت مثبت یا منفی بر احساسات و رفتار خرید خریداران اثر بگذارد(دون و لاسچ، ۲۰۰۸؛ بورلاکیس و مملیس و سانگستر، ۲۰۰۵؛ جیانگ و لی یو،۲۰۱۴).
هدف پژوهش پیش رو، بررسی تاثیر عوامل درونی محیط فروشگاه از جمله :موسیقی، طراحی، قفسه بندی و چیدمان،دمای محیط و رایحه و در آخر نورپردازی بر تصمیم خرید برنامه ریزی نشده افراد است، تصمیمی که یکی از جنبه های بسیار مهم رفتار مصرف کننده و یکی از مفاهیم حیاتی در بازار است. در واقع به محض افزایش درآمد و توان خرید افراد، خریدهای برنامه ریزی نشده افزایش می یابند و به صورت یک پدیده غالب در رفتار مصرف کنندگان نمایان می شوند(غفاری آشتیانی و اکبری، ۱۳۹۲)
خرید برنامه ریزی نشده در بیشتر طبقات محصولات موجود است، به طوری که بین ۲۷ تا ۶۲ درصد از اجناس فروشگاه های بزرگ به صورت برنامه ریزی نشده خریداری می شوند.حتی ۸۰ درصد از کل خرید بعضی از محصولات خاص را خرید برنامه ریزی نشده به خود اختصاص میدهد(یونا و یی، ۲۰۰۸).
-۲-۱ مساله اصلی پژوهش
مسآله اصلی پژوهش حاضر، یررسی رابطه و اثر توجهات سمعی و بصری محیط فروشگاه بر خرید برنامه ریزی نشده است. استرن (۱۹۶۳) خرید را به دو دسته تقسیم می نماید: خرید برنامه ریزی شده و خرید برنامه ریزی نشده. در خرید برنامه ریزی شده زمان استفاده شده برای جستجوی اطلاعات مشخص و نسبتا طولانی است و تصمیم گیری از یک فرایند منطقی پیروی می کند. اما خرید بدون برنامه اشاره دارد به تمام خرید هایی که بدون برنامه ی قبلی انجام می شود. در ابتدا پژوهشگران خرید ناگهانی و بی برنامه را مترادف می دانستند و فرض می شد خرید ناگهانی یا آنی حالت خاصی از خرید برنامه ریزی نشده است.
خرید برنامه‌ریزی نشده از اجزا مهم رفتار مصرف کننده می باشد و به خرید هایی گفته می شود که هیچ قصد و برنامه قبلی برای این خرید ها وجود نداشته و در یک فرایند تصمیم گیری سریع ناشی از هیجان و انگیزه، ایجاد شده و فرایند خرید شکل می گیرد. میزان خرید های برنامه ریزی نشده در هایپر مارکت ها وفروشگاه های بزرگ بسیار بیشتر است زیرا مشتری ها در اینگونه اماکن دسترسی آسان تر و بیشتری به محصولات داشته و همچنین زمان بیشتری را نیز دراین فروشگاه ها صرف می نمایند.

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
۵- فصل پنجم ۹۶

۵-۵-۱: پیآمدهای کالبدی ۹۸
۵-۵-۲: پیآمدهای اجتماعی – فرهنگی ۹۸
۵-۵-۳: پیآمدهای اقتصادی ۹۸

فهرست منابع ۱۰۱
۵-۸-۱: منابع فارسی ۱۰۱
۵-۸-۲: منابع لاتین ۱۰۶

فهرست جداول

فهرست نقشه ها

فهرست نمودارها

منتظـــر، بنهــاده دیـــده در هـــــــوا از زمین بیگــــانه، عاشــــق بــــر سَما
(همان، ۱۳۸)
دیــــو اگـــــر عاشق شود هم گوی بُرد جبـــــرئیلــی گشت، آن دیــــوی بمرد
(همان، ۱۶۶)
عقـــل ابدالان چــــو پرّ جبـــرئیـــــل میپــــــــرد تــــا ظل سدره میل میل
(مثنوی، ج۶، ۱۹۰)
بـــــاز سلطانم، گَشَـــم، نیکــــــوییام فارغ از مــــردارم، کــــرکَس نــــــیام
(همان، ۱۸۷)
نیـــمشبی کــــــــان ملک نیمـــــروز کـــرد روان مشعــــل گیتی فـــــــروز
نُه فلک از دیده عمـــــــاریش کـــــرد زهــره و مــــه مشعلـــه داریـــش کرد
کــــرد رهـــا در حـــــرم کاینــــــات هفت خط و چارحــــــدو شش جهـــان
روز شــــده با قـــدمــــــــش در وداع زآمــــــدنش آمـــده شب در سمــــاع
دیــــده اغیــــارگـــــران خواب گشت کو سبک از خـــواب عنـــان تاب گشت
بـــا قفس قـــالب از ابــــن دامگـــــاه مـــرغ دلش رفتــــه بــــه آرامگـــــاه
گـــــــام به گــــام او چـو تحرّک نمود میــــل به میــلش بـــــــه تبرّک ربود
چــــون دو جهــــــان دیده برو داشتند ســـــرزپی سجــــــده فــــرو داشتنـد
چـــون گــــل از این پایه فیروزه فـرش دست به دست آمـــد تــــا ســاق عرش
همسفـــرانش سپـــــــر انـــــداختنـد بـــــال شکستنــــد و پـــــر انداختند
او به تحیّــــر چــــو غریبــــــــان راه حلقــــه زنــــان بـــــــر در آن بارگاه
پــــرده نشینـــان کــــه درش داشتند هــــودج او یکتنـــــه بگـــــــذاشتند
هــــر کــــه جـــز او بر در آن راز ماند او هـــم از آمیــــزش خــــــود بازماند
بر ســــرهستی قــــدمش تــــــاج بود عــــرش بــــد آن مـــائده محتاج بود
چون بنـــــه عــــرش بـــه پایان رسید کار دل و جـــــان بـــه دل و جان رسید
(مخزن الاسرار، ۱۴)
مولانا در ابیات زیر همدمی و هم تناسبی جبرئیل را بیان میکند.
هـــر کسی را جفت کـــــرده عدل حق پیـــل را بــــا پیـل و بـــق را جنس بَق
مـــــونس احمد به مجلس چـــار یـــار مونس بـــوجهــــل، عتبــــه و ذوالخمار
کعبـــه جبــــرئیل و جانهــــا سِدرهیی قبله عقـــــلِ مُفَلِسف شـــد خیـــــــال
(مثنوی، ج۶، ۹۶)
بـــــاز نفسش حملــــه مـــیآورد زود زیــــــن تعـــرف در دلش چون کاه بود
کــــه چـــه نسبت دیـــو را با جبرئیل؟ که بــــــود او بـــه صحبت هـــم مَقیل
چه تــوانــــد ســـاخت با آزر خلیـــل؟ چــــه تواند ســـــاخت با ره زن دلیــل؟
(همان، ۱۰۲)
۴-۳-۵- فرشتگان در پیشگاه حق
چـــــون ملائـــک گو که: لا علم لنــــا یــــا الهی غیــــــر مـــــــا علمتَّنـــا
(همان، ج۲، ۱۴۴)
چــــون ملائک گــــو که: لا علــــم لنا تــــــا بگیـــــــرد دست تــــو علمتَّنا
(همان، ج۳، ۵۷)
- روزی بی رنج با جانان بدست میآید نه با تلاشهای دنیایی
روزی بـــیرنــــج جــــو و بیحســاب کــــز بهشت آورد جبــــرئیــــل سبب
بلکـــــه رزقی کـــــز خداونـــد بهشت بیصـــداع بـــاغبـــان بیرنـــج کشت
(همان، ۱۲۰)
۴-۴- جبرئیل در دیوان عطار
۴-۴-۱- نامه رسانی جبرئیل
به نظر میرسد که منظور عطار از نامهرسانی جبرئیل، همان نامه وحی میباشد که آن را بدون کمترین کم و کاستی به دست صاحب اصلی آن (پیامبر اسلام) میرساند.
رسیــــدی جبرئیـــل آنگــه زجبار که نفرستی بــدون یـک نامــه زنهار
که گر نامه فــرستی ســـوی آن پیر شود خط چو قیـــر نــامه چون شیر
کنون عذر مــــن مشتـــاق این بود که نامــه نافرستـــادن چنیـــن بود
اگرچه خواستم من حق نمیخواست از آن کاری بــدست من نشـد راست
(الهی نامه، ۵۲)
دل شکسته خودآموز و سخنگوی خدا است نـــه عجب گر بــه سخــن سحر بیانی دارد
سینه ای هست بدل نسخهی لـــوح محفوظ که جبرئیــــل امیـــن نــامــهرسانی دارد
(دیوان شهریار، ج ۱/۱۶۳)

تجربه ی شهودی
آگاهی استقرایی
آزمون قیاسی واقعیت
استنتاجها و نتیجه گیریها درباره واقعیت
فرضیه های پالایش شده و فراخوای داده های ضروری مورد نیاز
( نمودار ۲-۲ فراگرد معرفت پذیری و شکل گیری فرضیه هایی درباره محیط (کافی و دیگران^[۱۶]،۱۹۸۵ ، ۱-۱۰) هرفرآیند فرعی به طور پیچیده ای آنقدر به نقطه آغاز خود بازگشت می کند تا ابهام ها، تناقض ها و فاصله ی میان انتظارات و واقعیت ها به حد قابل قبول برسد.
مشاهده^[۱۷] : قدرت تحلیل آدمی بر داده های پردازش شده ای مبتنی است که توسط “مشاهده"از جهان پیرامونش گرفته است.
بینش^[۱۸] یا فراست : منظور از بینش یا نگرش ، دید یا قضاوتی است که مشاهده گر پس از تحلیل و پردازش “داده ها” در ذهن خود آگاه خویش از آنچه در پیرامونش دیده است پیدا می کند.
دانش^[۱۹]: دانش عبارت از معانی (ارتباط ) اطلاعات و واقعیت هاست که آدمی برای نتیجه گیری در دسترس دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

استقرا^[۲۰] :استقرا، آن فراگرد ذهنی استدلال از جزء به کل است.
قیاس^[۲۱] : قیاس، فراگردی ذهنی است که به وسیله ی آن آدمی از مفاهیم کلی به مفاهیم جزئی سیر می کند.و ویژگی های یک نتیجه گیری کلی را به موارد جزئی گسترش می دهد.(کافی و دیگران ، ۱۹۸۵ ، ۹ )
۲-۱-۵-۱ روش رفتار گرایی:
رفتار گرایان بر تقویت رفتارها در هنگام بروز تأکید می ورزند.
رفتار در شرطی کردن سنتی پس از تلفیق مکّرر محرک خنثی و غیر شرطی ، تنها با ارائه محرک خنثی ، واکنش شرطی دریافت می دارد. (پاولف۶ ، ۱۹۲۷ ،۳۲-۳۴ ) روش شرطی کردن مؤثر ،این روش شیوه ی شرطی کردن سنتی را با تمرکز بر نتایج حاصل از رفتار گسترش می دهد.(اسکینر،۱۹۷۴ ، ۴۵ ). در شرطی کردن مؤثر هنوز کنش موجب واکنش می شود. ولی آنچه پس از واکنش رخ می دهد –
نتیجه ی مطلوب یا نا مطلوب- تعییین کننده ی تکرار واکنش مزبور خواهد بود. ( اسکینر ، ۱۹۳۸ ،۳۸ و جابونسکاری و دوریس۷ ، ۱۹۲۷ ،۳۲-۳۴
کنش
فرد
انگیزه عادت
رفتار
نتیجه
کاهش شدت نیاز یادگیری
( نمودار ۲-۳ مدل اساسی شرطی کردن مؤثریا ابزاری )اسزیلاجی و والیس^[۲۲]، ۱۹۸۵،ص۸۳)(
۲-۱-۵-۲ روش شناخت:
روانشناسان شناختی بر ارتباط هایی که میان رفتارها ی گوناگون از طریق تجربیات آزمون و خطا بر قرار می شود تأکید دارند.
در برابر ارتباط های کنش و واکنش ، که در نظریه ها ی رفتاری نقش کلیدی دارند، نظریه پردازان شناخت گرا به اهمیت شناخت انتظارات و حالتهای محیطی توجه دارند. ( تولمن ، ۱۹۳۲ ، ۷۳ و لوتانز^[۲۳]،۱۹۸۵ ، ۲۹۰-۳۱۱ (
محرک
فرآیندهای شناختی
رفتار
نتایج
(نمودار ۲-۴ مدل یادگیری شناختی(تولمن ،۱۹۳۲،ص۷۳))
۲-۱-۵-۳ روش معرفت پذیری(یادگیری) اجتماعی :
نظریه پردازان معرفت پذیری اجتماعی ،روش های رفتار گرایی و شناختی را با هم ترکیب می کنند.نظریه یادگیری اجتماعی با فراتر رفتن از هر دو نظریه رفتاری و شناختی معرفت پذیری را
ناشی از الگو قرار دادن رفتارهای دیگران می داند. معرفت پذیران با بهره گرفتن از مشاهدات برای جمع آوری اطلاعات ، رفتار دیگران را تقلید می کنند (باندورا^[۲۴]، ۱۹۷۸، ۵۲-۵۰ )
باندورا در می یابد که تلاش های حالات ذهنی و حافظه به افراد کمک می کند تا رفتار را بهتر و مؤثرتر از شیوه ی آزمون و خطا فرا گرفته ، در حافظه بسپارند.این امر شیوه ی شرطی کردن مؤثر و رفتارگرایی افراطی را به چالش وا می دارد.
در روش یادگیری اجتماعی همچنانکه افراد بر محیط خودشان اثر می گذارند محیط هم به نوبه ی خود بر چگونگی اندیشیدن و رفتار آنان اثر می گذارد.( نمودار ۲-۵ خلاصه مدلی از ابعاد و روابط نظریه یادگیری اجتماعی است . ) (میشل ، ۱۹۸۲ ، ۸۸-۸۰ )
فرد
خود کنترلی
فرایند های نمادین
محیط
معرفت پذیری
مشاهده ای
رفتار
)نمودار ۲-۵ مدل اساسی نظریه معرفت پذیری اجتماعی(لوتانزوکریتنر،۱۹۸۵،ص۱۵۷))
۲-۱-۶- آموزش در اسلام:
آموزش و پرورش سابقه ای به قدمت بشریت دارد، یعنی از زمان حضرت آدم ، تعلیم و تربیت وجود داشته است .بطوری که حضرت آدم تحت تعلیم خداوند قرار گرفت که این موضوع در آیه۲۱ سوره بقره ذکر شده است.(…. خداوند به آدم تمام اسماءرا یاد داد و…….)

فرض کنید n داده‌های زوجی  را داریم. تفاضل زوج‌ها را محاسبه نموده و با  ،  ، نشان می‌دهیم. سپس با بهره گرفتن از فرمول زیر ضریب همبستگی اسپیرمن را محاسبه می‌کنیم:
(‏۳‑۸)
با بهره گرفتن از ضریب همبستگی اسپیرمن می‌توان فرض زیر را آزمون کرد:
“  : میان متغیرها همبستگی وجود ندارد.”
“  : میان متغیرها همبستگی وجود دارد.”
برای آزمون فرض  ، نیازی به فرض خاصی در مورد جامعه مورد نمونه‌گیری نیست. برای مقادیر بزرگ نمونه  توزیع  را می‌توان با توزیع نرمال تقریب زد که در این صورت آماره آزمون به کمک فرمول زیر محاسبه می‌شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

(‏۳‑۹)
تصمیم‌گیری:
اگر  فرض  را در سطح خطای ۰۵/۰ رد و در غیر این صورت  را می‌پذیریم.
فصل چهارم
تجزیه‌وتحلیل داده‌ها
مقدمه
در این فصل به‌منظور تصمیم‌گیری در مورد تأیید یا رد فرضیه‌هایی که در پرسشنامه مطرح‌شده است، با بهره گرفتن از نرم‌افزارهای SPSS و آموس و با انتخاب روش‌های آماری مناسب، به تجزیه‌وتحلیل داده‌ها می‌پردازیم. در بخش اول، با بهره گرفتن از آمار توصیفی جداول فراوانی را تعیین نموده و نمودارهای مربوط به آن‌ ها را رسم می‌کنیم. در بخش دوم با بهره گرفتن از آمار استنباطی، به آزمون فرضیات، بررسی مدل‌ها و ارائه بهترین مدل می‌پردازیم.
ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه آماری
در این بخش ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه آماری تشریح می‌گردد. ویژگی‌هایی که مورد توجه قرار گرفته‌شده عبارت‌اند از: وضعیت افراد پاسخ‌دهنده ازنظر جنسیت، وضعیت تأهل، سن، میزان تحصیلات و شغل.
توزیع فراوانی جنسیت
جنسیت در زمره مقیاس‌های اسمی است لذا جدول فراوانی می‌تواند اطلاعات کلی در رابطه با این متغیر در اختیار ما قرار دهد. همان‌طور که در جدول (۴-۱) مشاهده می‌شود از کل ۳۸۴ نفری که به سؤالات پاسخ داده‌اند ۱۲۸ نفر (۳/۳۳ درصد) زن و ۲۵۶ نفر (۷/۶۶ درصد) مرد بوده‌اند.
جدول ‏۴‑۱: وضعیت افراد پاسخ‌دهنده ازنظر جنسیت

نمودار دایره‌ای توزیع فراوانی جنسیت در ذیل ارائه گردیده است.
نمودار ‏۴‑۱: توزیع فراوانی جنسیت
توزیع فراوانی وضعیت تأهل
وضعیت تأهل در زمره مقیاس‌های اسمی است لذا جدول فراوانی می‌تواند اطلاعات کلی در رابطه با این متغیر در اختیار ما قرار دهد. همان‌طور که در جدول (۴-۱) مشاهده می‌شود از کل ۳۸۴ نفری که به سؤالات پاسخ داده‌اند ۱۵۷ نفر (۹/۴۰ درصد) مجرد و ۲۲۷ نفر (۱/۵۹ درصد) متأهل بوده‌اند.
جدول ‏۴‑۲: وضعیت افراد پاسخ‌دهنده ازنظر وضعیت تأهل